'기업 블로그 성공'에 해당되는 글 1건

  1. 2010.12.09 기업블로그 성과내기 어려운 이유 (43)


수 많은 기업 및 업체들은 공식 홈페이지 외에도 블로그를 운영하고 있습니다.
이렇듯 많은 수의 기업이나 업체에서 기업블로그를 운영하는 이유는 소비자와의 소통을 통해 보다 많은 사람들에게 브랜드의 이름을 알리고 신뢰도를 높이며 친숙하게 다가서기 위함입니다. 하지만 기업블로그를 성공적으로 운영하거나 유지하고 있는 기업은 손에 꼽을 정도로 적으며 그 영향은 미비합니다. 기업블로그가 성과내기 어려운 이유는 무엇일까요?

이웃없는 블로그 = 왕따 블로그

요즘 블로그마케팅이 새로 떠오르는 마케팅 분야로 부각되고 있습니다. 블로그마케팅의 가장 큰 장점은 소비자와의 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하다는 점과 마케팅 공간에서 곧바로 구매가 가능하다는 점입니다. 기업블로그 역시 이를 따라할 수는 있습니다. 하지만 마케팅 공간에서 즉각적인 구매는 가능 하지만 소비자와의 쌍방향 커뮤니케이션은 상당히 어렵습니다.

블로그에 방문한 사람들이 해당 포스트의 질을 가장 먼저 판단할 수 있는 조건은 바로 댓글입니다. 똑같은 내용의 글이라 해도 댓글이 수십, 수백개 달린 글과, 댓글 하나 달리지 않은 글은 방문자가 받아들이는 신뢰, 신용면에서 차이가 생깁니다. 소비자와의 소통을 위해서는 블로그 사이에 위치하여 소비자 블로거들과 자주 왕래하며 소통해야 하지만, 기업블로그라는 이미지 때문에 댓글 하나, 이웃과의 대화 하나가 부담으로 돌아옵니다.

블로그 운영자의 대답 및 댓글, 품행 = 기업의 대답 및 댓글, 품행으로 인식

이러한 부담 때문에 소비자와의 소통이 아닌 그저 컨텐츠를 생성하는 블로그로 전락하게 됩니다. 대답없는 블로그에 매일 찾아올 소비자도 없고, 결국 소통없는 블로그, 댓글 하나 없는 블로그로 변질됩니다.

기업블로그 = 홍보글

<기업블로그 성공사례 - 안철수 연구소 블로그 기자단 모집 글>

기업블로그에 작성된 모든 글은 홍보글로 인식됩니다. 기업블로그에서는 자사의 브랜드 평가와 상품 스펙을 내세우며 월등함을 이야기합니다. 받아들이는 방문자 입장에서는 이미 자사의 글이기 때문에 홍보성 글이라는 인식을 하고 색안경을 끼고 바라보기 때문에 아무리 좋은글, 좋은 내용이라 해도 호소력이 없습니다.

사람들이 기업의 공식 사이트 및 신문기사에서 정보를 찾지 않고 일반인이 운영하는 블로그에서 정보를 찾는 이유는 제 3자의 생각을 통해 객관적인 정보와 의견을 얻기 위해서 입니다. 이미 기업블로그라 내세운 시점부터 블로그가 갖는 장점은 퇴색되어 버립니다.

기업의 정보유출

한정된 주제 내에서 지속적인 컨텐츠를 생성해야 하는 기업블로그는 컨텐츠 소재의 부재를 느끼게 됩니다. 그렇게 이런저런 주제를 끌어모아 컨텐트를 생성하다 보면 노출해서는 안되는 정보의 노출이 생기는 경우도 왕왕 있습니다. 그렇기에 기업내의 블로깅 가이드라인을 만들어 운영하기도 합니다.

<기업 블로그 가이드라인>

얼마전 기업블로그 관리를 제의받아서 이런저런 생각을 해봤는데.. 얻는 것 보다 잃는게 많을 것 같다는 생각이 들었습니다. ^^; 결국 기업블로그 관리 제의는 거절하고 생각난김에 몇가지 주절거리며 적어봤습니다. 기업블로그는 확실히 성공하기 어려울 것 같다는 생각이 깊이 박히네요 ^^;
신고

주소보기

댓글을 달아 주세요

  1. 이전 댓글 더보기
  2. 'M군' 2010.12.09 12:09 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    네티즌은 똑똑하니까요~ㅎㅎ

  3. 정민파파 2010.12.09 12:56 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    기업블로그의 경우는 정말 정이 가는
    이웃으로 만들기가 어려운게 현실 같아요.
    이익을 먼저 생각하다보니 그런게 아닌가 생각이 되네요.

  4. 백전백승 2010.12.09 13:17 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    기업블로그는 나를 고객(?)으로 생각하는 기분이 많이 나서 정이 별로 안나는 것 같아요.
    그리고.블로그에 단지 홍보글이 넘쳐나면 별로 일거 같아요.

  5. Oldradio70 2010.12.09 13:44 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    정말 동감합니다. 저도 여기저기 블로그를 해봤지만 최근에서야 더욱 절실히 느낀 점은 블로그의 힘은 주고받는 피드백에 있다는 걸 알게됐습니다. 좋은 글 잘 보고갑니다 :)

  6. 아하라한 2010.12.09 13:56 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    흠 기업블로그 같은 경우는 조금 상업적이라는 선입견이 있어서 그런지
    쉽사리 잘 방문이나 댓글을 남겨지지 않더라구요...

  7. 샤프심 2010.12.09 14:42 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    기업블로그도 고객과의 소통채널로써 훌륭한 역할을 할수있는데,.
    고정된 생각으로 블로그를 홈페이지처럼 운영하려는거 같더라구요~~
    좋은내용 잘보고 갑니다..

  8. 드래곤포토 2010.12.09 15:54 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    기업블로그의 목적이 홍보인데
    블로그를 이용하여 홍보하는것이 잘될지 저도 의문입니다.
    좋은 하루 보내세요 ^^

  9. 판타시티 2010.12.09 16:08 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    기업이나 공기관 블로그에게 홍보는 숙명이겠으나,
    겸손하고, 진솔한 자세로 다가가야 할 것 같습니다!

  10. 미디어리뷰 2010.12.09 16:48 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    특별한 아이디어를 첨가하지 않으면
    기업 블로그 참 어려워보입니다^^

  11. *아루마루* 2010.12.09 19:21 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    기업 블로근 그야말로 홍보 성격이 너무
    강해서 '이게 과연 진실일까'라는 의심부터
    들어서 약간 거부감이 드는것은 사실이예요...

  12. 리뷰쟁이 2010.12.09 19:38 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아..정말 맞는 말입니다....^^
    아무래도 자사의 제품을 너무 열심히...이쁘게 포장해두면
    그건 홍보로밖에 안보이니...ㅠ 어쨋거나 정말 맞는말이네요
    리틴님은 참... 주제글을 잘 찾아서 적으시는것 같습니다^^;;;
    제 눈에 참~ 멋져보여요 ㅠ

  13. 배낭돌이 2010.12.09 20:32 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    가끔 재미있는 기업블로그도 종종있더라구요 ^^

  14. 윤뽀 2010.12.09 21:35 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    기업 '블로그'인데 홈페이지 처럼 운영하는 곳이 몇군데 있죠
    쉽지 않은 문제라고 생각되어요

  15. 언알파 2010.12.10 10:28 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    기업블로그도 결국 이웃과 소통해야하는데.
    그 점을 간과하는게 큰 문제인거같아요

  16. 신기한별 2010.12.10 11:00 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아무래도 기업블로그는 그저 홍보용으로만 생각하는 것 같아요..

  17. 2010.12.10 13:58  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

  18. Eyapp 2010.12.10 19:08 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    음음~~ 아무래도 기업블로그는 한계가 있지...
    암튼 요새 리틴동생 진행하는것은 잘되는지 모르겠네~
    연락 좀 해~~~ ^^

  19. 닉쑤 2010.12.11 01:43 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    요즘은 이웃 교류, 댓글, 포스팅 신경쓰는 기업도 많더군요. 관공서도 그렇고..

    점점 나아지고 있는듯 해요 ㅎ

  20. Houstoun 2010.12.11 11:03 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    기업 블로그 이야기 하신 건데 전 자신을 좀 돌아보게 되네요.
    이웃없는 블로그는 왕따 블로그~
    요즘 바쁘다는 핑계로 많은 이웃들을 찾지 못하고 댓글에
    답글도 제대로 달지 못하고 그래서 늘 마음이 안타까왔거든요.

  21. Rho 2011.01.13 17:40 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    안녕하세요~ 저는 스픽케어 블로거 Rho라고 합니다! 저희 블로그도 기업블로그인데, 저는 SEO에 초점을 맞추어서 관련 키워드에 대한 양질의 정보를 제공하고, 그 밑에 약간의 기업 서비스 소개를 합니다. 이 소개는 직접적 광고일 수도 있고, 혹은 관련 무료컨텐츠 제공일 수도 있구요. 이런 식으로 검색엔진최적화를 통해 방문자수를 모으고, 이를 통해 직간접적인 홍보를 하고 있는데, 나름대로 노력을 하고는 있지만 확실히 기업블로그라는 이미지 때문인지 깊게 관계를 맺고 있는 이웃이 없는게 사실입니다. 방문자수와 PV를 비교해 봤을 때도 방문깊이가 그닥 깊지 않은 것 같아 보이구요... 그래서 회사 차원에서도, 제 개인적으로도 고민이 많습니다. 그렇다고 웹 유저들에게 낚시성 글을 통해 홈페이지 유입수를 늘리는 것은 저도 절대 반대하는 부분이기 때문에 그렇게 하고싶진 않구요... 정말 기업블로그는 유저들과 좋은 유대관계를 보일 수 없는걸까요? 의견 있으신 분은 댓글이나 메일 부탁드려요~ :) nota7656@speakcare.com



티스토리 툴바